Трехзвездочный санаторий «Долина Нарзанов» расположен в южной части Нальчика в 5 километрах от центра города. Рядом есть несколько кафе и продуктовых магазинов, в шаговой доступности музей русско-украинской писательницы Марко Вовчок. До железнодорожного вокзала Нальчика — 10 минут пути на автомобиле, до аэропорта — не более 20.
Санаторий занимает обширную благоустроенную территорию с фонтанами, прудами и парком площадью более 3,5 гектаров. Комплекс включает в себя два пятиэтажных жилых корпуса, в одном из которых расположена лечебное отделение и отдельно стоящее двухэтажное здание досугового центра со столовой. Жилой фонд может единовременно принять более 160 отдыхающих. Гостей ожидают номера Комфорт, Стандарт и Люкс, в основном предполагающие двухместное размещение. В каждом номере имеется санузел с душем и набором косметических принадлежностей, а также телевизор, электрочайник, холодильник, фен и необходимая мебель.
На территории санатория работают столовая, где отдыхающие могут заказать комплексное питание, и кафе для перекуса в течение дня. В распоряжении гостей уникальный открытый бассейн с минеральной водой из горячего источника, тренажерный зал, несколько спортплощадок, сауна. Досуг гости могут также скрасить за игрой в настольный теннис, бильярд или за чтением в библиотеке. Отдыхающим доступны услуги прачечной, сеть wi-fi в корпусе, охраняемая автостоянка, прокат роликов и велосипедов для прогулок по город и парку. Для проведения важных встреч, переговоров, конференций, семинаров в санатории организован конференц-зал. Зал рассчитан на 50 мест, оснащен мультимедийной техникой и укомплектован удобной офисной мебелью.
Долина Нарзанов — здравница широкого профиля. Она специализируется на профилактике и лечение болезней ЖКТ, сердечно-сосудистой, нервной и эндокринной систем, нарушения обмена веществ.
Лечение в санатории проводится медицинскими специалистами высшей квалификации на современном оборудовании. Помимо современной медицинской базы, в санатории применяют и природные методы: климатотерапию, лечение грязями из Тамбуканского озера, нарзанные ванны, ингаляции местными травами, и лечение минеральными водами. Кроме того, отдыхающим санаторий предлагает пройти курс массажа, ЛФК и терренкуротерапии.