Санаторий «Дон» расположен в центральном район Пятигорска, недалеко от канатной дороги и парка «Цветник». В шаговой доступности — кафе, рестораны, рынок, культурные и исторические достопримечательности города. Железнодорожный вокзал находится в 4 километрах от здравницы, а международный аэропорт Минеральных Вод — в 30.
Комплекс включает в себя три трехэтажных корпуса, оснащенных лифтом, и спортивно-оздоровительный корпус. Два из трех корпусов связаны со спортивным центром переходами, а на территории располагается собственный бювет с минеральной водой.
Гостям здравница предлагает однокомнатные номера Стандарт и двухкомнатные Люксы. В общей сложности жилой фонд способен вместить около 200 человек. Каждый номер оснащен сплит-системой и санузлом с душем, везде имеется необходимая бытовая техника — телевизор, фен, электрочайник, холодильник.
В столовой санатория гости могут заказать себе комплексное питание, в их распоряжении также банный комплекс с сауной, кедровой бочкой и крытым бассейном. Для любителей активного образа жизни организованы тренажерный зал, теннисный корт, спортивная площадка. По вечерам проходят досуговые мероприятия, кинопоказы и дискотеки, есть бильярд. Для автовладельцев организована охраняемая автостоянка, на всей территории доступен беспроводной интернет.
Санаторий профилируется на лечении и профилактики заболеваний органов ЖКТ, опорно-двигательного аппарата, урологических и гинекологических недугов. Здравница предлагает разнообразные лечебные процедуры физиотерапию, грязелечение, иглорефлексотерапию, лечебные ванны, иглорефлексотерапию, сеансы ЛФК, массажа, ингаляции и многое другое. В санатории работает собственная биохимическая лаборатория, есть отделения ультразвукового исследования и функциональной диагностики.