Отель «Вертебра» находится в центральной части Кисловодска. В 5 минутах ходьбы — знаменитая Нарзанная галерея, за 15 минут можно дойти до Каскадной лестницы архитектора Леонидова и курортного парка, рядом много кафе и ресторанов. Ближайший аэропорт находится в городе Минеральные Воды в 53 километрах от отеля.
Трехэтажный корпус отеля имеет выгодное местоположение. Он разместился недалеко от пересечения улицы Кирова и пешеходного Курортного бульвара в 3 минутах езды от железнодорожного вокзала. Жилой фонд, рассчитанный на 40 человек, предлагает отдыхающим лаконичные номера Стандарт, просторные Студио и комфортабельные Делюксы. В каждом номере есть отдельный санузел с душем, бытовая техника: электрочайник, холодильник, телевизор.
В гостинице работает столовая, где отдыхающие могут заказать питание. К услугам гостей беспроводной интернет и охраняемая парковочная зона рядом с корпусом. При отеле открыта клиника, специализирующаяся на лечении и профилактике заболеваний нервной системы и опорно-двигательного аппарата. Отдыхающим клиника предлагает различные виды лечебного массажа, физиотерапию и терренкуротерапию.