Трехзвездочная гостиница «Парк-отель» разместилась в центре курортной зоны Кисловодска, в шаговой доступности от нарзанной галереи и лечебного парка. Рядом — главная улица города — Курортный бульвар, где разместились основные кафе, рестораны и магазины. Дорога до железнодорожного вокзала займет всего пару минут, а до аэропорта, расположенного в Минеральных Водах, менее часа езды.
Пятиэтажное здание отеля, оснащенное лифтом, возвышается на пересечении Первомайского проспекта и улицы Карла Маркса. Гостей ожидают классические номера различной категории. Независимо от степени комфорта, все номера оснащены индивидуальным санузлом, в комнатах есть кондиционер, холодильник, электрочайник, телевизор.
В распоряжении отдыхающих сауна с мини-бассейном, беспроводной интернет, для автовладельцев возле корпуса гостиницы оборудована парковка. Кроме того, в отеле есть два вместительных конференц-зала, где можно провести банкет, отметить торжественное событие или организовать деловое мероприятие.
При отеле открыт современный медицинский центр, специализирующийся на лечении и профилактике заболеваний органов дыхания, опорно-двигательной и сердечно-сосудистой систем. Все желающие могут пройти медицинскую диагностику и выбрать курс оздоровительных процедур. Среди методов лечения наиболее популярными считаются лечебные ванны, ингаляции, а также различные виды массажа.