Четырехзвездочный пансионат «PLAZA Essentuki», один из наиболее известных пансионатов в регионе, расположен в самом центре Ессентуков на главной городской площади. Пансионат обладает очень выгодным положением: напротив — курортный парк, в котором находятся бюветы с минеральными источниками «Ессентуки №4», «Ессентуки №17», в пешей доступности — историко-художественный музей, концертный зал, центральный рынок, железнодорожный вокзал. Из окон номеров в хорошую погоду открываются виды на Эльбрус.
Пансионат разместился в четырехэтажном здании, стилизованном под летние дачи конца XIX века. Жилой фонд, рассчитанный на 60 мест, предлагает отдыхающим однокомнатные и двухкомнатные номера категории Люкс, а также однокомнатный Стандарт — Twin и Double. Комфортабельные номера с лаконичным интерьером выдержаны в приятной цветовой гамме. В каждом имеется сплит-система и необходимая техника — телевизор, электрочайник, фен.
В пансионате работают ресторан «Оранжерея» со средиземноморской кухней, караоке-бара «Опера» и уютное летнее кафе «Шатер», доступное в теплое время года. В распоряжении гостей спа-комплекс с сауной и услугами массажиста, салон красоты Сакура, предлагающий более 100 бьюти-процедур. На территории пансионата доступен беспроводной интернет, на ресепшене отдыхающие могут заказать трансфер, приобрести экскурсии. Для проведения деловых мероприятий в пансионате предусмотрен вместительный конференц-зал с приятным классическим интерьером. Зал оснащен мультимедийной техникой — есть колонки, проектор, ноутбук.
Пансионат обладает современной лечебной базой, в том числе кабинетами, физиотерапии и функциональной диагностики. Все отдыхающим предлагается традиционное санаторно-курортное лечение — курсы бальнеотерапии и массажа, грязелечение, ингаляции, орошения минеральной водой и многое другое.