Санаторий «Горячий Ключ» находится на склонах горы Машук в курортном районе Пятигорска. У здравницы выгодное местоположение — в пешей доступности парк «Цветник», минеральные источники, кинотеатр, концертный зал, музей. Дорога до железнодорожного вокзала займет 10—15 минут, а до аэропорта в Минеральных Водах — около получаса.
Здравница состоит из единого трехэтажного здания, которое включает в себя два крыло — одно лечебное, другое - спальное. Жилой фонд рассчитанный на 90 человек, предлагает отдыхающим номера разной категории — от Стандарта до Люкса. Везде есть санузел с душем, кондиционер и необходимая бытовая техника. Номера категории Студио оснащены мини-кухней.
Отдыхающие могут заказать в столовой комплексное питание, в том числе и диетическое. В распоряжении гостей тренажерный зал, спортивная площадка, настольный теннис. По вечерам устраиваются кинопоказы, проходят концерты и танцы, гости могут спеть в караоке или посетить досуговое мероприятие. Особенно хорошо в здравнице развита инфраструктура для детей: работает компьютерный куб и видеозал, организована детская комната с настольными играми, уличная игровая площадка с горками и качелями. Родители малышей могут взять в аренду детские кроватки и стульчики для кормления или воспользоваться услугами няни.
Многопрофильный санаторий обладает современным оборудованием, хорошей лечебной базой с собственными лабораториями. Наряду с этим большую роль в лечении и профилактике многих заболеваний играют природные факторы — чистый горный воздух, минеральные источники, местная лечебная грязь. Отдыхающим здравница предлагает сеансы бальнеотерапии, массажа, ингаляций, а также грязевые аппликации, лазеро- и магнитотерапию, лечение минеральной водой.