Санаторий «Вилла Арнест» расположен на высоте 1000 метров в южной части курортного парка Кисловодска. До центра города, нарзанной галереи, железнодорожного вокзала можно добраться на автомобиле или городском автобусе всего за 10 минут. Сразу возле корпуса санатория начинается терренкур, а все парковые достопримечательности — в нескольких минутах ходьбы.
Здравница занимает благоустроенную территорию площадью 6 гектаров, на которой находятся четырехэтажный спальный корпус, три двухэтажных коттеджа, бювет с сульфатным нарзаном, лечебный корпус и здание досугового центра с лобби-баром. Небольшой номерной фонд включает в себя номера первой категории, трехкомнатные апартаменты с мини-кухней. В номерах есть все необходимое — санузел с душем, кондиционер, телевизор, холодильник, фен.
В здравнице работает ресторан и лобби-бар, где гости могут заказать себе комплексное питание. В распоряжении отдыхающих банный комплекс с сауной, хаммамом, джакузи и крытым бассейном, также на территории есть открытый бассейн с подогревом, работающий круглый год и теннисный корт. В досуговом центре для гостей проходят кинопоказы, концерты, есть бильярд и детская комната.
Для маленьких гостей организована игровая комната и детская летняя площадка, работают аниматоры, малышам предоставляются в аренду кроватки-манежи и стульчики для кормления.
Санаторий, специализирующийся на заболеваниях опорно-двигательного аппарата, нервной и сердечно-сосудистой систем, органов дыхания, предлагает отдыхающим большой выбор лечебных и оздоровительных программ. Гостей ожидают пантовые ванны, обертывания, лечебные ингаляции, фитопаросауны, грязевые аппликации, массажи, косметологические процедуры. В здравнице работают высококвалифицированные специалисты разного профиля, имеется современная диагностическая база.