Пансионат «Альянс» расположен на центральной улице города-курорта Железноводска на территории бальнеологической клиники. В шаговой доступности — бювет с минеральными источникам, кафе, рестораны, магазины. Ближайший крупный железнодорожный вокзал и международный аэропорт расположены в Минводах, дорога до них займет около 20 минут езды.
Пятиэтажный корпус пансионата находится напротив Железноводской грязелечебницы. Жилой фонд, рассчитанный на 70 человек, предлагает отдыхающим номера первой и третьей категории, а также двухкомнатные Люксы. В номерах есть все необходимое для комфортного проживания — удобный мебельный гарнитур, телевизор, холодильник, в ряде комнат имеется кондиционер. Люксы оборудованы дополнительной бытовой техникой, есть гостиная и обеденная зоны.
В пансионате работает столовая, где отдыхающие могут заказать себе диетическое питание. К услугам гостей — спортзал, настольный теннис, беспроводной интернет. На ресепшене можно заказать экскурсии по региону.
Пансионат санаторного типа профилируется на заболеваниях ЖКТ, лор-органов, опорно-двигательного аппарата, гинекологических и урологических недугах, нарушении обмена веществ. Отдыхающим предлагают большой выбор лечебных программ, в состав которых входят различные физиотерапевтические процедуры, процедуры с минеральной водой и грязью из озера Тамбукан.